CONDICIONES DE COMPRA

ACERCA DE LAS COMPRAS:

Todas las compras sin excepción SON FINALES, NO se aceptan devoluciones una vez recibido(s) el o los producto(s).

El o los producto(s) se los entregará en su empaque original con sus partes internas, externas del producto, manuales, CD, etc. (si aplicaran) y la factura de compra correspondiente.

CANCELACION DE LA COMPRA:

EL CLIENTE podrá realizar la cancelación de la Compra en un tiempo máximo de 24 horas siempre y cuando el o los productos NO haya(n) sido entregado(s) a EL CLIENTE.

Una vez verificada la acreditación de los fondos de acuerdo al método de pago seleccionado, EL CLIENTE aceptara una Tasa de Reposición de acuerdo a los siguientes Métodos de Pago:

  • Transferencia o Depósito Bancario o Cheque: $ 5.00.
  • Paypal y/o PayPhone (Tarjetas de Crédito): 8% del valor total de la factura.

REEMBOLSOS:

Serán procesados en las 48 horas siguientes al recibo de la CANCELACION DE LA COMPRA y una vez verificada la acreditación de los fondos de acuerdo al método de pago seleccionado.

  • Depósito en cuenta: Se realizará al titular de la Cuenta Bancaria que realizo el pago, vía Transferencia o Depósito Bancario o Cheque.
  • Paypal y/o PayPhone (Tarjetas de Crédito): Se realizará al titular de la cuenta Paypal y/o PayPhone (Tarjeta de Crédito) que realizo el pago.

DEVOLUCIONES:

EL CLIENTE acatará las Políticas de Garantías, NO se aceptarán devoluciones, en caso de presentarse dificultades con el o los productos adquiridos.

GARANTIAS:

Aplica única y exclusivamente por daños de fábrica de los productos.

La Garantía NO aplica en los siguientes casos:

  • Cuando el o los productos hayan sido manipulados sin previa consulta de los manuales de funciones.
  • Cuando el o los productos hayan sido manipulados por Terceros y no por nuestro departamento técnico.

La aplicación de la Garantía es exclusiva de nuestro Departamento Técnico en el caso que aplicara, quien determinará si fue por desperfecto de fábrica, por mal uso del equipo o por variaciones de voltaje.

ENTREGAS Y ENVIOS:

Las Entregas y/o Envíos de los productos se realizará dentro de las 24 horas laborables, una vez verificada la acreditación de los fondos de acuerdo al método de pago seleccionado.

Las Entregas serán enviadas a la dirección que EL CLIENTE determino en el momento en que procedió con la Compra en nuestro sitio web. Es responsabilidad de EL CLIENTE la validez de la dirección de entrega.

Entregas a Domicilio en la ciudad de Guayaquil son realizadas directamente por THEWISESTORE. Aplican cargos adicionales por reintentos de entregas.

Entregas en otras Ciudades son realizadas por la empresa TRAMACO EXPRES y/o la que determine EL CLIENTE, es responsabilidad de EL CLIENTE el pago del envío.

Cargo por Gestión y Manipulación de/las Entregas en la Ciudad de Guayaquil: GRATIS en ordenes de $ 25.00 o más.

Cargo por Gestión y Manipulación de/las Entregas a otras Ciudades: dependerá de la tarifa a aplicar por la Empresa TRAMACO EXPRESS y/o la que determine EL CLIENTE, variará de acuerdo al peso y tamaño de los productos.

Los envíos se realizarán en días Laborables de Lunes a Viernes de 14:00 PM a 17:00 PM.

RASTREO DE LOS ENVIOS:

THEWISESTORE informara del progreso del envío solo y únicamente para las entregas en la Ciudad de Guayaquil.

El rastreo de los envíos a provincias deberá ser consultados directamente a través de los sistemas de rastreo de la empresa transportista.

EXCEPCIONES:

En casos excepcionales los productos podrían sufrir de falta de stock y atrasos en el envío. THEWISESTORE informara al cliente para que pueda realizar un cambio de producto, devolución del importe de la compra o simplemente esperar por disponibilidad de stock.

THEWISESTORE NO realiza soporte técnico sobre productos de terceros como parte de la garantía de los productos.

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